أسئلة يتكرر طرحها
كل شيء عن مواعيد والباقات والحجوزات وموقعك. لم تجد جوابك؟ راسلنا على hello@mawaeed.io.
عام
ما هو مواعيد؟
منصة حجوزات مصممة للأعمال الخدمية اللبنانية: موقع حجز باسمك، وتقويم للفريق، وتذكيرات واتساب تلقائية، وتقارير بسيطة. زبائنك يحجزون بأنفسهم، وأنت تدير يومك.
هل أحتاج إلى حساب مصرفي؟
لا. يعمل مواعيد مع ويش أو OMT أو النقد. حصّل من زبائنك بالطريقة التي يفضلونها.
ما اللغات المدعومة؟
العربية بكتابة كاملة من اليمين إلى اليسار، والفرنسية، والإنكليزية على صفحة الحجز نفسها. زبونك يختار.
هل يحتاج زبائني إلى تطبيق؟
لا. يحجزون عبر رابط ويب. ويمكنك أنت تثبيت مواعيد كتطبيق على هاتفك أو حاسوبك إذا رغبت.
هل يعمل مع اتصال بطيء؟
نعم. صُمم مواعيد للهاتف أولاً ويعمل على 3G البطيء وخلال انقطاع الكهرباء.
الباقات والدفع
هل هو مجاني فعلاً؟
نعم. الخطة المجانية تشمل صفحة حجوزاتك مع 50 حجزاً و30 تذكيراً تلقائياً شهرياً، مجانية للأبد، من دون بطاقة أو حساب مصرفي. ومتى كبر نشاطك، رقِّ خطتك بدفعة Whish بسيطة، شهرياً أو سنوياً.
كيف أدفع ثمن باقة مدفوعة؟
عبر ويش أو وسائل محلية أخرى مدعومة. ترسل الدفعة، نؤكدها، وتُفعَّل باقتك.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم. يوقف الإلغاء التجديدات المقبلة؛ وتبقى باقتك فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم ينتقل حسابك إلى الباقة المجانية. وبياناتك تبقى.
ماذا يحدث إذا تجاوزت حد الباقة المجانية؟
تنبهك لوحة التحكم مع اقترابك من 50 حجزاً في الشهر. بعد الحد، تتوقف الحجوزات الجديدة أونلاين حتى الشهر التالي أو حتى الترقية.
هل توجد سياسة استرداد؟
نعم: أول دفعة اشتراك لها ضمان استرداد خلال 14 يوماً. راجع صفحة سياسة الاسترداد للتفاصيل.
الحجوزات والتذكيرات
كيف تعمل التذكيرات؟
يرسل مواعيد تأكيدات تلقائية وتذكيرات قبل 24 ساعة وساعتين من الموعد، على واتساب مع البريد الإلكتروني كاحتياط، وبلغة زبونك.
هل يمكنني حجب أوقات غير متاحة؟
نعم. علّم العطل أو الاستراحات أو الأوقات المشغولة في التوفر، فتتوقف تلك الأوقات ببساطة عن الظهور أونلاين.
هل يستطيع الزبائن الإلغاء أو إعادة الجدولة بأنفسهم؟
نعم، من الرابط في رسالة التأكيد، ضمن القواعد التي تضعها. تصلك إشعارات تلقائياً ويعود الموعد متاحاً.
هل يمكنني إضافة حجوزات أستقبلها بالهاتف؟
طبعاً. أضفها من لوحة التحكم خلال ثوانٍ؛ وتحصل على التأكيدات والتذكيرات نفسها.
هل يتزامن مواعيد مع تقويم غوغل؟
نعم. كل حجز وتعديل وإلغاء يصل إلى تقويم غوغل لديك تلقائياً.
موقعك الإلكتروني
هل أحصل على موقع حقيقي؟
نعم: yourname.mawaeed.io مع خدماتك وصورك وفريقك والتقييمات والخريطة والحجز المدمج.
هل يمكنني تخصيصه؟
كل شيء: الألوان والشعار والأقسام والصور والنصوص، من محرر مرئي. ثلاثة تصاميم لكل مهنة، قابلة للتبديل في أي وقت. من دون برمجة.
هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص؟
من باقة برو وما فوق يمكنك ربط نطاقك الخاص.
هل هو متوفر بالعربية؟
نعم. الصفحة نفسها تعمل بالعربية بكتابة كاملة من اليمين إلى اليسار، وبالفرنسية والإنكليزية. زبونك يختار.
لم تجد جوابك؟
نردّ خلال يوم عمل واحد.
ابدأ باستقبال الحجوزات اليوم
مجاناً لـ 50 حجزاً شهرياً. جاهز خلال خمس دقائق. بدون بطاقة.
ابدأ مجاناًلديك حساب؟ سجّل الدخول