أسئلة يتكرر طرحها
كل شيء عن مواعيد والباقات والحجوزات وموقعك. لم تجد جوابك؟ راسلنا على info@mawaeed.io.
عام
ما هو مواعيد؟
منصة حجوزات مصممة للأعمال الخدمية اللبنانية: موقع حجز باسمك، وتقويم للفريق، وتذكيرات واتساب تلقائية، وتقارير بسيطة. زبائنك يحجزون بأنفسهم، وأنت تدير يومك.
هل أحتاج إلى حساب مصرفي؟
لا. يعمل مواعيد مع ويش أو OMT أو النقد. حصّل من زبائنك بالطريقة التي يفضلونها.
ما اللغات المدعومة؟
صفحة الحجز والرسائل الإلكترونية التي يتلقاها زبائنك يمكن أن تكون بالعربية أو الفرنسية أو الإنكليزية، وهذا الموقع يتكلم اللغات الثلاث. أما تذكير واتساب فيُرسل بالإنكليزية.
هل يحتاج زبائني إلى تطبيق؟
لا. يحجزون عبر رابط ويب. ويمكنك أنت تثبيت مواعيد كتطبيق على هاتفك أو حاسوبك إذا رغبت.
هل يعمل مع اتصال بطيء؟
نعم. صُمم مواعيد للهاتف أولاً ويعمل على 3G البطيء وخلال انقطاع الكهرباء.
الباقات والدفع
هل توجد باقة مجانية؟
لا، لكن كل شركة جديدة تحصل على 14 يوماً مجانية من الباقة التي تختارها، دون بطاقة أو حساب مصرفي. بعد ذلك، برو بـ20 $ شهرياً وستوديو بـ40 $، تُدفع عبر Whish شهرياً أو سنوياً.
كيف أدفع ثمن باقة مدفوعة؟
عبر ويش أو وسائل محلية أخرى مدعومة. ترسل الدفعة، نؤكدها، وتُفعَّل باقتك.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم. يوقف الإلغاء التجديدات المقبلة؛ وتبقى باقتك فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم يبقى كل شيء يعمل لمدة 5 أيام أخرى قبل أن يُوقَف الحساب مؤقتاً. بياناتك تبقى، ويمكنك تصديرها في أي وقت.
ماذا يحدث إذا لم أدفع عند انتهاء باقتي؟
يبقى كل شيء يعمل لمدة 5 أيام أخرى، لذلك لا يغيّر التأخير في الدفع شيئاً. بعد ذلك يُوقَف الحساب مؤقتاً: يتوقف الحجز عبر الإنترنت على صفحتك (يرى الزوار رقم هاتفك وواتساب بدلاً منه)، وتصبح لوحة التحكم للقراءة فقط. ويبقى بإمكانك الاطلاع على كل بياناتك وتصديرها، ولا يُحذف أي شيء، والدفع يعيد تشغيل كل شيء.
هل توجد سياسة استرداد؟
لا. دفعات الاشتراك، الشهرية أو السنوية، غير قابلة للاسترداد. يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتبقى باقتك فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة. راجع صفحة سياسة الاسترداد للتفاصيل.
الحجوزات والتذكيرات
كيف تعمل التذكيرات؟
مواعيد يؤكد كل حجز، ويرسل تذكير واتساب قبل 24 ساعة من الموعد، ويراسل زبونك بالبريد الإلكتروني بلغته: تذكير قبل ساعتين، ومتابعة بعد الزيارة.
هل يمكنني حجب أوقات غير متاحة؟
نعم. علّم العطل أو الاستراحات أو الأوقات المشغولة في التوفر، فتتوقف تلك الأوقات ببساطة عن الظهور أونلاين.
هل يستطيع الزبائن الإلغاء أو إعادة الجدولة بأنفسهم؟
نعم، من الرابط في رسالة التأكيد، ضمن القواعد التي تضعها. تصلك إشعارات تلقائياً ويعود الموعد متاحاً.
هل يمكنني إضافة حجوزات أستقبلها بالهاتف؟
طبعاً. أضفها من لوحة التحكم خلال ثوانٍ؛ وتحصل على التأكيدات والتذكيرات نفسها.
هل يتزامن مواعيد مع تقويم غوغل؟
نعم. كل حجز وتعديل وإلغاء يصل إلى تقويم غوغل لديك تلقائياً.
موقعك الإلكتروني
هل أحصل على موقع حقيقي؟
نعم: yourname.mawaeed.io مع خدماتك وصورك وفريقك والتقييمات والخريطة والحجز المدمج.
هل يمكنني تخصيصه؟
كل شيء: الألوان والشعار والأقسام والصور والنصوص، من محرر مرئي. ثلاثة تصاميم لكل مهنة، قابلة للتبديل في أي وقت. من دون برمجة.
هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص؟
ليس بعد، النطاقات الخاصة على خارطة الطريق. اليوم صفحتك على yourname.mawaeed.io، رابط قصير وسهل المشاركة.
هل هو متوفر بالعربية؟
هذا الموقع وصفحة الحجز ورسائل زبائنك الإلكترونية بالعربية بكتابة كاملة من اليمين إلى اليسار، إضافة إلى الفرنسية والإنكليزية. أما تذكير واتساب فيُرسل بالإنكليزية.
لم تجد جوابك؟
نردّ خلال يوم عمل واحد.
ابدأ باستقبال الحجوزات اليوم
14 يوماً مجاناً، بدون بطاقة. جاهز خلال خمس دقائق.
ابدأ تجربتك المجانيةلديك حساب؟ سجّل الدخول